La formation "Réussir son accueil téléphonique et physique" a pour objectif de permettre aux professionnels d'acquérir les compétences nécessaires pour assurer un accueil de qualité auprès de leurs clients, qu'il soit téléphonique ou physique.
Cette formation vise à développer les aptitudes relationnelles, organisationnelles et communicationnelles indispensables pour accueillir les clients de manière professionnelle, efficace et personnalisée.
Elle permettra aux participants d'acquérir les compétences nécessaires pour assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, améliorer l'image de l'entreprise et renforcer la satisfaction des clients.
Les objectifs de la formation sont les suivants:
Cette formation s'étale sur une durée de 05 jours, Les différents modules contenus dans cette formation comprennent :
Cours pratique en présentiel ou en classe à distance
Réf.SAB-003
Prix : 1900€
05j
Pauses-café et
déjeuners offerts
Formation dans vos locaux, chez nous ou à distance
Réf.SAB-003
05j
Vous souhaitez transposer cette formation, sans modification, pour votre entreprise ?
Formation à la carte
Réf.SAB-003
05j
Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ?
Nos experts construisent votre formation sur mesure!
Cours pratique en classe à virtuel
Réf.SAB-003
Prix : 850€
05j
Pauses
La formation sera animée par nos experts expérimentés dans le domaine et ayant également une grande expérience de la formation professionnelle. Nous sommes convaincus que cette formation vous permet de mieux comprendre ce qu’est d’être Assistant(e), développez votre potentiel de compétences et de tirer parti des opportunités qu'offre cette formation pour votre entreprise.
Le suivi post-formation est une des prestations offertes par notre organisme panafricain de formation continue . Cette prestation consiste à accompagner les participants à nos formations dans la mise en pratique des compétences acquises après la formation.
Nous assurons ainsi un suivi personnalisé et régulier afin de mesurer l'impact de nos formations sur le terrain, identifier les obstacles éventuels rencontrés par les participants, et leur apporter l'appui nécessaire pour une mise en œuvre réussie.
Notre équipe dédiée au suivi post-formation est composée d'experts confirmés dans les domaines de formations que nous entendons, et est en mesure d'offrir des conseils et des recommandations utiles pour aider les participants à mettre en pratique les compétences acquises et atteindre les objectifs fixés.
Ces contenus peuvent être adaptés et personnalisés en fonction des besoins et des attentes des participants.
05 Jours
Il est recommandé d'avoir une première expérience en tant qu’'assistante
Avril