Assistant(e) de direction : les six compétences clés

Cette formation a pour but de développer les compétences clés nécessaires pour être un(e) assistant(e) de direction efficace et performant(e). Les participants apprendront les techniques et les stratégies pour améliorer leur communication, leur gestion du temps, leur organisation, leur capacité à résoudre des problèmes et leur leadership. La formation est destinée aux assistants de direction qui souhaitent améliorer leurs compétences pour mieux soutenir les cadres supérieurs et l'entreprise dans son ensemble.

Les objectifs

Les objectifs de la formation sont les suivants:

• Communication : comment communiquer efficacement avec les différents acteurs de l'entreprise, y compris les cadres supérieurs, les collèges et les clients.
• Gestion du temps : comment gérer efficacement son temps et ses priorités pour maximiser sa productivité..
• Organisation : comment organiser son espace de travail et ses fichiers pour être plus efficace et plus efficace.
• Résolution de problèmes : comment résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés dans son travail.
• Leadership : comment montrer l'exemple et guider les autres pour améliorer la performance globale de l'équipe.
• Technologie : comment utiliser les outils technologiques pour simplifier et accélérer les tâches administratives.

Programme

Cette formation s'étale sur une durée de 05 jours, Les différents modules contenus dans cette formation comprennent :

• Organisation et gestion du temps : Cette partie de la formation permet aux participants de maîtriser les techniques pour optimiser leur temps et leur énergie afin de devenir plus productifs et efficaces.
• Communication professionnelle : Les participants apprendront les compétences en communication nécessaires pour interagir efficacement avec des personnes de différents niveaux hiérarchiques et cultures. Ils découvriront également comment améliorer leur communication écrite et verbale pour être plus persuasifs.
• Gestion de projets : Cette partie de la formation mettra en lumière les techniques pour gérer des projets complexes de manière efficace, notamment la planification, l'organisation, la communication et la résolution de problèmes.
• Gestion de la relation client : Les participants apprendront comment gérer les interactions avec les clients pour maintenir et maintenir des relations positives. Ils découvriront également comment gérer les conflits et les situations difficiles.
• Gestion de l'information : Les participants apprendront comment organiser et gérer les informations de manière efficace et confidentielle en utilisant les derniers outils technologiques.
• Leadership et prise de décision : Les participants découvriront les compétences de leadership nécessaires pour influencer les autres et prendre des décisions éclairées. Ils apprendront également à gérer leur équipe de manière efficace pour atteindre les objectifs définis.

Population cible

• Assistant(e)s
• Collaborateurs (trices)
• Toute personne souhaitant renforcer son assertivité et s'affirmer dans son travail

Méthodologie

• Exposés théoriques.
• Échanges en groupe.
• Jeux de rôle.
• Exercices pratiques.
• Mise en situation professionnelle

FORMATEUR

La formation sera animée par nos experts expérimentés dans le domaine de la gestion du temps et de l'efficacité personnelle. Nous sommes convaincus que cette formation vous permet de développer vos compétences en tant qu’ Assistant(e) de direction et de tirer parti des opportunités qu'offre cette formation pour votre entreprise.

SUIVI POST-FORMATION

Le suivi post-formation est une des prestations offertes par notre organisme panafricain de formation continue . Cette prestation consiste à accompagner les participants à nos formations dans la mise en pratique des compétences acquises après la formation.

Nous assurons ainsi un suivi personnalisé et régulier afin de mesurer l'impact de nos formations sur le terrain, identifier les obstacles éventuels rencontrés par les participants, et leur apporter l'appui nécessaire pour une mise en œuvre réussie.

Notre équipe dédiée au suivi post-formation est composée d'experts confirmés dans les domaines de formations que nous entendons, et est en mesure d'offrir des conseils et des recommandations utiles pour aider les participants à mettre en pratique les compétences acquises et atteindre les objectifs fixés.