Management des conflits : Comprendre, prévenir et résoudre les conflits dans un environnement professionnel

La formation de Management des conflits vise à aider les participants à mieux comprendre les sources des conflits et les techniques pour les gérer efficacement. La formation aborde les différents types de conflits pouvant survenir dans un environnement professionnel, ainsi que les outils et méthodes pour y faire face. Les participants se chargent également de développer des compétences de communication et de négociation pour résoudre les conflits de manière constructive.

Les objectifs

Les objectifs de la formation sont les suivants:

• Comprendre les sources et les types de conflits dans un environnement professionnel.
• Identifier les signes avant-coureurs de conflits et les mesures à prendre pour les prévenir.
• Utiliser des techniques de communication efficaces pour résoudre les conflits.
• Appliquer des stratégies de négociation pour parvenir à des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées.
• Élaboration des plans d'action pour la gestion des conflits futurs.

Programme

Cette formation s'étale sur une durée de 05 jours, Les différents modules contenus dans cette formation comprennent :

• Les différents types de conflits en milieu professionnel.
• Les causes et les conséquences des conflits.
• Les techniques pour prévenir les conflits.
• Les méthodes pour gérer les conflits interpersonnels et collectifs.
• La communication non violente et la résolution de conflits.
• Les compétences de négociation et de médiation.
• Les techniques pour restaurer les relations interpersonnelles après un conflit.
• La gestion de la diversité et des différences culturelles pour éviter les conflits.
• Les stratégies pour renforcer l'esprit d'équipe et la cohésion dans une organisation
• Les études de cas pratiques pour illustrer les concepts et les outils présentés.

Population cible

Cette formation s'adresse aux gestionnaires, les dirigeants, les professionnels des ressources humaines et tous ceux qui travaillent dans un environnement où les conflits peuvent surgir.

FORMATEUR

La formation sera animée par nos experts dans leur domaine, disposant d'une expérience significative, et ont également une grande expérience de la formation professionnelle. Nous sommes convaincus que cette formation vous permet de mieux comprendre les enjeux du Management des conflits et de tirer parti des opportunités qu'offre cette formation pour votre entreprise.

SUIVI POST-FORMATION

Le suivi post-formation est une des prestations offertes par notre organisme panafricain de formation continue . Cette prestation consiste à accompagner les participants à nos formations dans la mise en pratique des compétences acquises après la formation.

Nous assurons ainsi un suivi personnalisé et régulier afin de mesurer l'impact de nos formations sur le terrain, identifier les obstacles éventuels rencontrés par les participants, et leur apporter l'appui nécessaire pour une mise en œuvre réussie.

Notre équipe dédiée au suivi post-formation est composée d'experts confirmés dans les domaines de formations que nous entendons, et est en mesure d'offrir des conseils et des recommandations utiles pour aider les participants à mettre en pratique les compétences acquises et atteindre les objectifs fixés.