Formation Personnalisation Prédictive et IA – Optimiser l’Expérience Utilisateur (UX) et la Conversion

Formation pratique en personnalisation prédictive et intelligence artificielle : découvrez comment exploiter le machine learning et l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser les parcours clients en temps réel et augmenter vos taux de conversion. En une semaine, vous apprendrez à concevoir des modèles de recommandation, à exploiter vos données clients et à mettre en œuvre des solutions de personnalisation performantes et conformes au RGPD.

Objectifs de la formation Personnalisation prédictive & IA/UX

• Comprendre les principes de la personnalisation prédictive et son impact sur l’UX et le marketing digital.
• Concevoir des parcours utilisateurs personnalisés basés sur la data et le comportement.
• Mettre en œuvre des modèles de recommandation et de scoring adaptés aux besoins.
• Exploiter les outils et pipelines de données pour la personnalisation en production.
• Mesurer l’efficacité (A/B testing, engagement, conversion) et respecter la confidentialité des données.

Programme détaillé

• Introduction : UX, personnalisation prédictive, IA et machine learning.
• Collecte et préparation des données : logs, événements, consentement et qualité.
• Segmentation comportementale et création de profils utilisateurs dynamiques.
• Techniques de recommandation : filtrage collaboratif, content-based, modèles hybrides.
• Architecture et pipelines : ingestion, feature engineering, scoring en temps réel.
• Mesure et optimisation : KPIs, A/B testing, personnalisation multivariée.
• Aspects éthiques et RGPD : consentement, transparence et anonymisation.
• Ateliers pratiques : prototype de moteur de recommandation et tests UX.

Public concerné

• Product managers et responsables UX
• Responsables marketing et data-driven
• Data analysts, data scientists débutants
• Chefs de projet digital et développeurs
• Toute personne souhaitant intégrer l’IA dans l’expérience client