La méthode et les outils pour résoudre un problème

Cette formation vous guide à travers les principales méthodes et outils utilisés pour analyser, comprendre et résoudre efficacement les problèmes dans un contexte professionnel. Elle permet d’adopter une démarche structurée afin d’améliorer la prise de décision et d’optimiser les résultats.

Les objectifs

• Comprendre les différentes étapes du processus de résolution de problème.
• Maîtriser les outils classiques d’analyse et de diagnostic.
• Développer une approche méthodique et participative pour résoudre les problèmes.
• Éviter les causes racines et prévenir la réapparition des problèmes.
• Favoriser l’amélioration continue par la résolution efficace des problèmes.

Programme

• Introduction à la résolution de problème : concepts et enjeux.
• Identification et définition claire du problème.
• Analyse des causes : 5 pourquoi, diagramme d’Ishikawa, Pareto.
• Génération et sélection des solutions.
• Mise en œuvre et suivi des actions correctives.
• Études de cas et ateliers pratiques.

Population cible

• Managers et chefs d’équipe
• Responsables qualité et amélioration continue
• Techniciens et collaborateurs impliqués dans la résolution de problèmes
• Consultants et animateurs de démarches qualité
• Tout professionnel souhaitant améliorer ses compétences analytiques