E-Commerce et Développement Durable

Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques actuels, le développement d’un e-commerce durable devient un impératif stratégique. Cette formation vous offre les clés pour intégrer les principes du développement durable à toutes les étapes de votre activité en ligne : conception, production, logistique, marketing, relation client et gouvernance.

À travers une approche systémique et des outils concrets, vous apprendrez à concilier performance commerciale et impact positif en repensant vos pratiques numériques et commerciales dans une optique responsable.

Objectifs de la formation

• Comprendre les enjeux du développement durable appliqués au e-commerce.
• Évaluer l’impact environnemental, social et économique de son activité digitale.
• Choisir des technologies responsables et réduire l’empreinte carbone du site.
• Optimiser la chaîne logistique et favoriser une consommation responsable.
• Déployer une stratégie marketing éthique, inclusive et transparente.
• Mettre en place des indicateurs RSE et assurer un reporting durable.

Programme

La formation s’étale sur 05 jours, et couvre les thématiques suivantes :

• Introduction au e-commerce responsable : enjeux, réglementations et tendances.
• Écoconception des sites web : sobriété numérique, accessibilité, performance.
• Approvisionnement et logistique durables : circuits courts, emballages, transport.
• Marketing responsable : éthique, greenwashing, transparence, contenu utile.
• Relations clients durables : SAV responsable, fidélisation et éducation client.
• Mesurer et piloter la performance durable : indicateurs RSE, bilans carbone, labels.
• Études de cas, diagnostics personnalisés et ateliers de co-construction.

Public cible

Cette formation s’adresse aux e-commerçants, responsables marketing, consultants RSE, chefs de projet digitaux ou toute personne souhaitant intégrer une dimension durable à son activité en ligne.

Modalités

Formation proposée en présentiel, à distance ou en intra-entreprise. Pédagogie active, basée sur des mises en situation réelles et des outils concrets à déployer immédiatement.