Une disponibilité opérationnelle continue (24/7/365) déployée sur l'ensemble des canaux de communication.
L'architecture de notre centre de contact permet un routage intelligent des requêtes. Que vos clients utilisent les canaux traditionnels ou digitaux, nous garantissons un temps de traitement optimisé et une traçabilité totale (SLA garantis).
Nos API s'interfacent avec Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics et vos systèmes propriétaires pour une synchronisation en temps réel.